Pentru o companie este greu să evalueze creşterile vânzărilor datorate investiţiei într-un web site. Şansele obţinerii unor vânzări mari prin intermediul Internetului sunt destul de mici. Managerii companiilor mari nu îşi aleg furnizorii făcând căutări pe Google, dar angajaţii acestora e posibil să facă acest lucru.

Motive puternice pentru a investi într-un web site:

1. Statistici - 53.9% din populaţia României şi 48.1% din populaţia Europei folosesc internetul şi procentele sunt în creştere. Din anul 2000 şi până în prezent, numărul utilizatorilor de internet din România a crescut cu 1400%. Nu rămâneţi indiferent, un web site vă expune afacerea dvs. acestor utilizatori. (valori statistice cu sprijinul www.internetworldstats.com)

2. Stimularea interesului cumpărătorilor - cu toate ca firmele mari nu îşi selecţionează furnizorii bazându-se pe căutări pe Google, nu putem exclude posibilitatea ca un angajat al firmei să facă căutări online ai potenţialilor furnizori. Astfel, e important să aveţi un site de calitate în caz că vor găsi firma dvs.

3. Sporirea încrederii - reprezintă principalul motiv pentru care trebuie să aveţi un web site al companiei. În caz contrar, în ziua de azi, aţi lăsa impresia că sunteţi o companie care va dispărea peste noapte. Totodată, un site neprofesionist ar risca să le sugereze vizitatorilor că firma dvs. are probleme financiare din moment ce nu aveţi suficienţi bani de investit într-un site. Pe de altă parte, este recomandat să umpleţi site-ul cu informaţii numeroase privind produsele şi serviciile oferite, dar în special cu detalii care să ateste notorietatea companiei (studii de caz, testimoniale de la clienţii anteriori etc.) pentru a vă impresiona vizitatorii şi mai ales pentru a câştiga credibilitate.

Site-ul dvs. trimite un mesaj pregnant despre profilul şi serviciile dvs. Mai mult, un web site de calitate vă va face să vă simţiţi mândru de compania dvs.

4. Adrese de email - odată cu site-ul veţi primi şi adrese de email pentru afacerea dvs. În comparaţie cu serviciile de email gratuite, cum ar fi Yahoo Mail sau Gmail, o adresă de email personalizată vă dă credibilitate sporită companiei dvs. şi, în plus, va deveni o referinţă pentru site-ul afacerii dvs.

5. Broşura companiei - un web site poate fi considerat o broşură actualizată in continuu (o referinţă pentru profilul companiei şi pentru ofertele produselor şi serviciilor dvs.) şi disponibilă non-stop pentru potenţialii şi actualii dvs. clienţi. În contrast cu broşura unei companii, un web site poate conţine mai multă informaţie, care poate fi actualizată permanent. Gândiţi-vă la suma de bani pe care o investiţi în editarea broşurii sau a catalogului companiei. Toate acestea ar putea fi incluse pe site-ul dvs. în schimbul unei sume infime şi ar putea fi actualizate mai des decât o dată pe an, sau o dată pe trimestru.

6. Afacere deschisă non-stop - produsele dvs. sunt disponibile pe site 24 de ore pe zi, 365 de zile pe an. Afacerea nu va pierde clienţii care căută informaţii când sediul sau magazinul dvs. este închis. Un număr de telefon, o adresă de email şi formularele de comandă publicate pe site vor permite ca aceşti clienţi să lase un mesaj sau o comandă astfel încât personalul dvs. să poată răspunde cererii în timpul programului de lucru.

7. Branding - site-ul dvs. contribuie la construirea brand-ului dvs. Site-ul trebuie să se încadreze şi să încurajeze brand-ul şi imaginea companiei - dar nu in detrimentul utilizabilităţii şi al corectei funcţionări. De aceea este important ca site-ul dvs. să fie creat de o companie profesionistă.

8. Intensificarea relaţiilor de afaceri - siteul dvs. ar putea face trimitere la ofertele altor firme de care clienţii dvs. ar putea fi interesaţi şi viceversa. În acest fel, ambele companii ar ieşi în câştig. Aţi putea percepe o taxă pentru introducerea unei asemenea referinţe, obţinând un beneficiu financiar.

9. Îmbunătăţirea comunicării şi creşterea eficienţei - comunicarea cu actualii şi potenţialii clienţi poate fi menţinută pe site prin intermediul listelor de emailuri şi a newsletter-elor. Păstrarea legăturii cu clienţii actuali şi anteriori poate fi profitabilă pentru afacerea dvs. Trimiteţi-le mereu notificări despre produsele noi şi despre ofertele speciale.

Va-ţi săturat să răspundeţi zilnic la aceleaşi întrebări legate de afacerea dvs.? Publicaţi pe site răspunsul la întrebările frecvente, clienţii dvs. vor aprecia fără îndoială informaţiile furnizate. Pentru a face relaţia vânzător - cumpărător mai eficientă publicaţi, pe site, stocurile companiei şi folosiţi un sistem de comandă online.

10. Informaţii de contact - expuneţi o hartă cu locaţia sediului firmei: uneori, partea cea mai grea pentru clienţi este să ajungă la dvs.